Hur minskar jag att patienter missar fysioterapisessioner?

Med en påminnelse dagen innan, genom att boka nästa session i slutet av varje och, för dem som ofta uteblir, be om förskottsbetalning eller ett paket.

Lönar det sig att sälja sessionspaket?

Ja: de ser till att patienten fullföljer behandlingen och tidigarelägger betalningen. Det viktiga är att hålla ordentlig koll på kvarvarande sessioner.

5 misstag som kostar din fysioterapiklinik patienter

2

Låta dem avbryta behandlingen

Patienten som blir lite bättre slutar komma och bokar inte om. Utöver intäkterna går behandlingens resultat förlorat.

Att boka nästa session i slutet av varje, eller kontakta den som inte kommit på flera veckor, håller behandlingen igång.

3

Sessionspaket för hand

Hur många sessioner varje patient har kvar, vilka som är betalda och vilka inte: antecknat i ett block slutar det i bråk och sessioner som ges bort av misstag.

4

Vara beroende av telefonen för varje tid

Med händerna upptagna av en patient kan du inte svara. Varje missat samtal kan vara en patient som bokar på en annan klinik. Onlinebokning öppen dygnet runt förhindrar det.

5

Anteckningar utspridda på papper

Vad som arbetades med förra sessionen, besvären, vad man ska se upp med: om det står på ett papper som ingen hittar börjar varje session från noll.