¿Cuándo enviar el recordatorio de una cita?

El día antes funciona mejor que una hora antes: da tiempo a la clienta a cambiar la cita y a ti a llenar el hueco.

¿Qué hago con una clienta que falta a menudo?

Pedirle señal solo a ella. Muchas herramientas de reservas permiten exigir anticipo únicamente a quien ya ha fallado, sin molestar al resto.

¿Sirve una lista de espera en una peluquería pequeña?

Sí, sobre todo los sábados: basta con que alguien cancele una vez para que se ofrezca ese hueco a la siguiente persona, sin que tengas que llamar a nadie.

Cómo reducir las ausencias en una peluquería

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Señal en los servicios largos

Un tinte o unas mechas bloquean dos o tres horas. Pedir una parte al reservar hace que quien reserva lo haga en serio.

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Pedir que confirmen

Un recordatorio con un botón de confirmar o cambiar te dice con tiempo qué citas están en el aire, en vez de enterarte cuando ya no viene nadie.

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Lista de espera para los huecos

Una cancelación no es una pérdida si el hueco se ofrece enseguida a quien estaba esperando. Hecho a mano no da tiempo; automático, sí.

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Una política de cancelación clara

Escrita, a la vista y aceptada al reservar: con cuánta antelación se puede cancelar y qué pasa si no. Lo que se entiende se respeta.

Para saber cuánto te están costando hoy las ausencias, usa la calculadora: servomo.es/calculadora-ausencias.

Cómo reducir las ausencias en una peluquería o una barbería

Recordatorio por WhatsApp el día antes