Zure fisioterapia-klinikari pazienteak kostatzen dizkioten 5 akats

1. Saioak ez gogoraraztea

Galdutako saio bat fakturatu gabeko fisioterapeuta-ordu bat da. Gehienak ez dira borondate txarra: ahanzturak dira, batez ere hainbat asteko tratamenduetan.

Aurreko egunean WhatsApp bidezko oroigarri batek, berresteko edo aldatzeko aukerarekin, denbora uzten du hutsune hori beste paziente bati emateko.

2. Tratamendua uzten uztea

Pixka bat hobetzen den pazienteak etortzeari uzten dio eta ez du berriro erreserbatzen. Diru-sarrerez gain, tratamenduaren emaitza galtzen da.

Saio bakoitza amaitzean hurrengoa erreserbatuta uzteak, edo asteak daramatzanari etorri gabe abisatzeak, tratamendua bizirik mantentzen du.

3. Saio-bonuak eskuz

Paziente bakoitzari zenbat saio geratzen zaizkion, zein ordaindu dituen eta zein ez: koaderno batean apuntatuta eztabaidetan eta nahi gabe oparitutako saioetan amaitzen da.

4. Hitzordu bakoitzerako telefonoaren mende egotea

Eskuak paziente batekin okupatuta ezin da erantzun. Galdutako dei bakoitza beste klinika batean erreserbatzen duen paziente bat izan daiteke. 24 orduz irekitako online erreserbak saihesten du.

5. Oharrak paperean sakabanatuta

Azken saioan landu zena, mina, zaindu beharrekoa: aurkitzen ez den paper batean badago, saio bakoitza zerotik hasten da.

Ohiko galderak